株式会社ヨックモック（以下「当社」といいます）は、お客様をはじめとする事業活動に関わるすべてのステークホルダーの皆様（以下「利用者様」といいます）の個人情報を重要なものと認識し、その取り扱いにおいて細心の注意を払いプライバシーの保護の取り組みを推進しています。

この取り組みに従い、以下のとおり「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づいたプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を制定し、公表します。

なお、ヨックモック公式サイトのうち、当社公式オンラインショップでは、オンラインショップのお客様に安心してご利用いただけますよう、クレジットカードを含む全ての通信内容に対して、インターネット標準の暗号化プロトコルであるSSL(Secure Socket Layer)を採用しており、高度なセキュリティを確保しております。

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1.取り組み方針について

当社は、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）の適切な保護と利用に関し、個人情報保護法その他の法令及び本プライバシーポリシーに定める事項を遵守し、当社で取扱う個人情報の適切な保護に努めるとともに、個人情報の管理体制とプライバシー保護の取り組みについて改善の努力を続けます。

2.適用範囲について

本プライバシーポリシーは、当社公式オンラインショップや会員サービス、その他当社が行う利用者様に対して行う各種サービス（以下「当社サービス」といいます）において、当社がお客様、お取引先様、当社の従業員・役員その他の当社構成員及び採用応募者等の個人情報を取り扱う際に遵守する指針を示したものです。

当社サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、総称して「外部サービス」といいます。）については、本プライバシーポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

3.個人情報等の取得について

当社サービスにおいて、当社は、適法かつ適正な手段により、当社サービスを通じて、お客様から個人情報を含む以下の情報を取得させていただくことがあります。

  1. 本人確認に関する情報
    氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、会社名、SNSアカウント情報等

  2. 決済に関する情報
    クレジットカード番号、銀行口座情報、その他決済及びその方法に関する情報等

  3. 当社サービスのご利用に際して取得する情報
    購買履歴
    お客様が当社から購入した商品やサービスの履歴に関する情報

    端末情報
    お客様が当社サービスを利用する際に使用した機器端末の情報
    （OSの種類、端末の個体識別情報等）

    ログ情報
    お客様が当社ホームページにアクセスした場合の当該操作に関する情報
    （ウェブサイト閲覧履歴、IP アドレス、利用日時等）

    追跡技術により得られる情報
    クッキー等の追跡技術を使用して得られる、お客様のWeb上の行動履歴等の情報
    （詳細については本プライバシーポリシーの「10．クッキーについて」をご参照ください）

  4. その他の情報
    お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

また、当社は、適法かつ適正な手段により、お客様以外の利用者様（お取引先、当社の従業員・役員その他の当社構成員、及び採用応募者等）の個人情報を取得することがあります。

4.個人情報の利用目的について

当社は、以下の利用目的のため、利用者様の個人情報を取得及び利用いたします。

当社は、利用者様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはなく、違法又は不当な行為を助長又は誘発するおそれがある方法により利用することもありません。

  1. お客様の個人情報

    • 当社商品や当社サービスの購入のお申し込み受付のため。

    • 当社商品の発送、受取又は取り置き、代金決済、アフターサービスに関するご連絡やお客様からのお問い合わせへの対応など、当社とお客様の取引を円滑に遂行するため。

    • 会員登録及び当社サービス利用時の本人確認の手続き並びにお客様の管理のため。

    • 当社とお客様との間の取引について、ご本人様もしくは代理人様の権限確認のため。

    • お客様及び当社を問わず、契約や法律などに基づく権利行使の機会を確保し、又は、義務の履行を適切に行うため。

    • 当社サービスに問題が発生した場合の原因追求等のため。

    • 当社による市場調査、購買傾向分析、アンケート又はキャンペーンの実施、商品・サービス・店舗運営方法などの研究・開発のため。

    • 当社サービスその他当社に関する情報の提供又は広告（ダイレクトメールの発送、メールマガジンの配布、WEB広告、コメント又は画像の投稿などを含みますが、これらに限りません）のため。

    • 当社又は広告配信パートナーのプラットフォーム上において、お客様の属性、行動履歴、当社サービス内でのご興味・関心に基づき、お客様に最適と思われる広告その他マーケティングをするため。

    • お客様と類似した属性や行動履歴を持つ別のお客様層に対しても広告を配信する「類似配信」のため。

    • 当社が適当と認めた委託先、提携先との間の委託、提携業務を円滑に遂行するため。

    • 本プライバシーポリシー記載の方法による、第三者への提供のため。

    • その他、個人情報の取得の際にお知らせした目的のため。

  2. お取引先の皆様の個人情報

    • お取引上の打合せ等の実施のため。

    • お取引先の皆様への情報提供・連絡のため。

    • お取引先の皆様から委託された業務の遂行のため。

    • 以上の各事項に関連する業務のため。

  3. 当社の従業員・役員その他当社構成員の皆様の個人情報

    • 給与の計算・支払のため。

    • 当社構成員の皆様に対する安全管理のため。

    • 当社構成員の皆様に関する人事管理のため。

    • 以上の各事項に関連する業務のため。

  4. 採用応募者の皆様の個人情報

    • 当社における採用活動、採用後の人事・安全管理及びこれに関連する業務のため。

当社は、前項の利用者様の個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者様ご本人に対し、通知又は当社サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。

当社は、取得した利用者様の個人情報を、利用者様ご本人を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定義された「匿名加工情報」をいい、以下同様とします。）又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。当社は、匿名加工情報を作成したときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表します。

当社は、取得した利用者様の個人情報を、他の情報と照合しない限り利用者様ご本人を特定できないようにした仮名加工情報（個人情報保護法第2条第5項に定義された「仮名加工情報」をいい、以下同様とします。）に加工し、これを利用することがあります。

5.安全管理措置について

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において社内規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。

  1. 個人情報及び個人データの適正な取扱いのため、法令及び個人情報の保護に関する法律についてのガイドラインが定める対応を実施するに当たっての本プライバシーポリシーの策定

  2. 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた社内規程の策定

  3. 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置

  4. 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置

  5. 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置

  6. 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置

6.個人情報の第三者提供について

  1. 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合及び上記利用目的の範囲内において、あらかじめ利用者様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供・開示することはいたしません。

  2. 前項にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取扱うお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

    • お客様と類似した属性や行動履歴を持つ別のお客様層に対しても広告を配信する「類似配信」のために、取得したお客様ご本人の個人情報及びお客様のウェブサイト閲覧履歴、購買履歴等の情報を当社と提携している広告配信パートナーに提供する場合

    • 当社サービス及び当社公式オンラインショップを利用するために、取得したお客様ご本人の個人情報を決済代行アプリケーション、Shopifyその他の当社サービス及び当社公式オンラインショップの運営に利用される各種アプリケーション、及び受注管理システム（OMS）を運営する事業者に提供する場合

  3. 当社は、利用者様ご本人の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。

    • 利用者様ご本人から事前の同意を得ていること

    • 当該第三者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあってはその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものにあっては、その代表者又は管理人）の氏名（不特定かつ多数の者に対して提供したときは、その旨）

    • 当該個人情報によって識別される利用者様の氏名その他の当該利用者様を特定するに足りる情報

    • 当該個人情報の項目

  4. 当社は、本プライバシーポリシーの「4.個人情報の利用目的について」に記載の利用目的の達成のために、外国にある第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。提供する場合の当該第三者、移転先となる外国の名称、適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報及び当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は以下のとおりです。

    1. Shopify Inc.及びShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.

      ·目的：ECプラットフォーム

      ·事業者の所在国：カナダ/シンガポール

      ·上記国の法制度：

      カナダ：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf

      シンガポール：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://www.shopify.com/jp/legal/privacy

      ·Shopifyの消費者プライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

    2. DevCloud LLC

      ·目的：SNSを用いたログインの実施

      ·事業者の所在国：アメリカ

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://oneclicksociallogin.devcloudsoftware.com/privacy/policy/

    3. ITissible SIA

      ·目的：データのインポートの実施

      ·事業者の所在国：ラトビア（EU）

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/EU/

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://matrixify.app/privacy-notice/

    4. Swish

      ·目的：「お気に入り」の管理

      ·事業者の所在国：アイルランド（EU）

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/EU/

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://swish.app/legal/privacy-policy

    5. Helium Development LLC

      ·目的：会員情報の修正

      ·事業者の所在国：アメリカ

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://heliumdev.com/privacy

    6. AMP Apps

      ·目的：在庫に関するアラート

      ·事業者の所在国：カナダ

      上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://useamp.com/legal#privacy-policy

    7. Ultimate Apps

      ·目的：閲覧履歴の表示

      ·事業者の所在国：アメリカ

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://legal.ultimaterecentlyviewed.com/privacy-policy.html

    8. Google

      ·目的：広告配信

      ·事業者の所在国：アメリカ

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

    9. Criteo

      ·目的：広告配信

      ·事業者の所在国：フランス（EU）

      ·上記国の法制度：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/EU/

      ·事業者のプライバシーポリシー：https://www.criteo.com/privacy/

  5. 当社は、個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項に定めるものをいいます。）を、個人データ（個人情報保護法第16条第3項に定めるものをいいます。）として取得することが想定される第三者に提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、当該第三者が当該情報を利用者様ご本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該利用者様ご本人の同意が得られていることについて、あらかじめ当該第三者から申告を受ける方法により確認をします。

7.個人情報の共同利用について

当社は、以下の範囲内において、利用者様の個人情報を共同利用いたします。

  1. 共同利用される個人情報等の項目

    氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、会社名、銀行口座情報、購買履歴、端末情報、ログ情報、追跡技術により得られる情報、その他申込書等に記載されたお取引に関する情報

  2. 共同利用する者の範囲

    当社、当社の親会社である株式会社ヨックモックホールディングス及びそのグループ会社の　　うち、日本法に基づいて設立された会社

    ※共同して利用する会社の範囲は、こちらをご参照ください。

  3. 共同して利用する利用目的

    本プライバシーポリシーの４に記載の利用目的

  4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者

    株式会社ヨックモック

8.業務委託について

当社は、本プライバシーポリシーの4に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者様ご本人から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三社に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討するとともに、当該委託先との間で秘密保持を含め適切な監督を行うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

9.個人情報の開示、訂正等、利用停止等について

利用者様ご本人の個人情報について、開示、訂正、追加もしくは削除又は利用停止等をご希望される場合は、以下のお客様相談窓口にお問い合わせフォーム、メール又は電話にてご連絡ください。ただし、個人情報保護法令その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、これらの手続を行うことができないことがあります。

  • 開示等のお申出先
    （1）担当者名

    ヨックモック公式オンラインショップ　お客様相談窓口
    （2）連絡先

    お問い合わせフォーム

    メールアドレス：
    ・オンラインショップ：shop@yokumoku.co.jp
    ・オンラインショップ以外：info_Ym@yokumoku.co.jp

    電話番号：0120-220-727
    受付時間　月曜から金曜　11:00~16:00
    ※土曜、日曜、祝日、年末年始は対応なし

    ご要請に対しては、利用者様がご本人であることを確認のうえ、個人情報保護法に基づきご対応いたしますので、以下の本人確認書類をご送信ください。

  • 本人確認書類

    利用者様ご本人の本人確認書類（運転免許証、健康保険被保険者証、個人番号カード（マイナンバーカード）表⾯、旅券（パスポート）、外国人登録証明書、年金手帳等の写し（いずれか一つ））

    なお、ご提出いただきました資料につきましては個人情報保護法に従い、厳重に管理し、開示請求への対応が完了次第、廃棄いたします。

    また、会員登録をしていただいたお客様に関しては、ヨックモックオンラインストアからログインしていただいた後に、情報の参照・訂正・退会が可能となります。

10.クッキーについて

  1. 当社によるクッキーの利用について

    当社は、オンラインショップのお客様がヨックモック公式オンラインショップその他当社のホームページ等を訪問した　場合に、閲覧その他本サービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得等のため、オンラインショップのお客様が使用するコンピューター、携帯電話及びスマートフォン等の情報端末を識別するクッキー及び個体識別情報（以下、総称して「クッキー」といいます）を送付し、ハードディスクに記録するものとします。当社は、取得したクッキーをオンラインショップのお客様の情報と合わせて、「４．個人情報の利用目的について」に記載した利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。なお、クッキーには、オンラインショップのお客様個人を識別できる情報は⼀切含まれておりません。

  2. 第三者によるクッキーの利用について

    当社は、第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、ヨックモック公式オンラインショップその他当社のホームページ等を訪問したオンラインショップのお客様のクッキー等を取得し、利用することがあります。当該第三者によって取得されたクッキー等は、当該第三者のプライバシーポリシーにしたがって取り扱われます。

  3. クッキーの設定について

    オンラインショップのお客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

  4. クッキーを利用した広告配信について

    ヨックモック公式オンラインショップその他当社のホームページ等では、オンラインショップのお客様にご覧いただいたページの履歴や、各サービスのご利用情報などをもとに、オンラインショップのお客様の興味・関心に合わせた広告「行動ターゲティング広告・パーソナライズド広告」の配信を行っております。 広告配信は、提携する広告ネットワーク上（ヨックモック公式オンラインショップ以外のサイト）で配信されますが、配信に利用しているクッキーには、オンラインショップのお客様を特定する情報は⼀切含まれておりません。

11.本プライバシーポリシーの変更

当社では、法令等の変更に対応するため、又は、当社による個人情報の利用や取扱いに変更がある場合等、当社が必要と判断する場合に、本プライバシーポリシーの全部又は⼀部を変更することがあります。この場合、変更後の本プライバシーポリシーに同意していただきますようお願いいたします。変更した本プライバシーポリシーにご同意いただけない場合には、当社サービスの全部又は⼀部をご利用いただけなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

12.管理責任者

株式会社ヨックモック

13.個⼈情報の取扱いに関するご相談・苦情等について

当社の個⼈情報の取扱いに関するご相談や苦情、異議等のお問い合わせについては、下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

（開示等に係る当社の措置に対する請求者からの不服の申立の受付その他の取扱いに関する苦情の申出を含む）

連絡先　お問い合わせフォーム

※お問い合わせは24時間受け付けております。

 

株式会社ヨックモック（その他の詳細については「会社概要」をご覧ください。）

 

発効⽇：2022年4⽉1⽇

改定日：2026年4月21日